AloCubano Festival › Festival Cracovia › FAQ
Bienvenido. Aquí tienes todo lo que necesitas saber antes de llegar a Cracovia.
El Full Pass te da acceso a todo:
Es la experiencia completa de AloCubano.
Además del Full Pass, habrá dos tipos más de entradas disponibles más adelante:
Los pases de día y los pases solo de talleres no están disponibles.
Sí, pero solo con efectivo en EUR o PLN y al precio de puerta, que es más alto que el precio online. Las entradas en puerta son limitadas. Recomendamos comprar con antelación.
Puedes devolver tu entrada dentro de los 10 días siguientes a la compra, siempre que se haya comprado antes del 30 de septiembre de 2026. La tarifa de servicio depende de cuándo compraste:
| Cuándo compraste | Tarifa de servicio |
|---|---|
| El 14 de septiembre de 2026 o antes | 10% + tarifa de transacción original |
| Después del 14 de septiembre de 2026 | 40% + tarifa de transacción original |
| After 30 de septiembre de 2026 | No reembolsable |
Los reembolsos se procesan en 45 días. Todos los detalles en nuestros Términos y Condiciones.
Sí. Se permite un cambio de nombre por entrada hasta el 29 de septiembre de 2026. La tarifa es €15. Escribe a info@alocubano.se con tu código de entrada y el nombre completo y email del nuevo participante. La transferencia debe completarse en 48 horas.
Sin problema. Visita la página de autoservicio de entradas para solicitar un nuevo enlace por email y recuperar tu código QR. Si sigues teniendo problemas, escríbenos a info@alocubano.se.
Ven a la Front Desk en el lobby del Hotel Galaxy. Escanearemos tu código QR y verificaremos tu nombre en el documento de identidad para que coincida con tu entrada, y te daremos tu pulsera.
Consejo: llega pronto el viernes para evitar colas antes de la primera fiesta. Descansos oficiales: 13:00-14:30 y 20:30-22:00.
Tu entrada es personal e intransferible. Debido a intentos de fraude en el pasado, verificamos tu documento de identidad con tu entrada. Es la forma en que mantenemos el evento seguro y justo para toda la comunidad. El nombre de tu entrada debe coincidir con tu documento de identidad.
Por supuesto. Venir solo es completamente normal en AloCubano - muchos de nuestros participantes lo hacen. El festival está construido alrededor del baile social y la comunidad. Conocerás gente desde el momento en que llegues.
500+ AloCubaneros de más de 40 países. No estás solo - solo que todavía no los has conocido.
Conoce a los AloCubaneros antes de que empiece el festival →Reserva directamente en galaxyhotel.pl/en. Selecciona tus fechas, elige el tipo de habitación y el plan de comidas, luego introduce el código ALOCUBANO al pagar para desbloquear tu tarifa de festival.
Los precios son dinámicos y suben a medida que se acerca el evento - cuanto antes reserves, menos pagas.
Todos los precios son por habitación por noche e incluyen desayuno. Las mejoras de comidas están disponibles a precios fijos.
Añade media pensión (+cena) o pensión completa (+almuerzo y cena). Consulta todas las tarifas en nuestra página del hotel.
Si planeas pasar los días en el hotel entre talleres y fiestas de día, la pensión completa es la mejor opción.
Las políticas de cancelación y modificación las establece Hotel Galaxy en el momento de la reserva. Por favor revisa los términos que aparecen durante el proceso de reserva en galaxyhotel.pl/en antes de confirmar tu reserva.
Ve a la recepción del hotel con tu documento de identidad con foto o pasaporte y da el nombre utilizado para la reserva. Check-in desde las 14:00, check-out antes de las 12:00.
En absoluto. Puedes alojarte donde quieras. Dicho esto, quedarte en el Hotel Galaxy te coloca dentro del festival. Tu habitación está a minutos de la pista, los talleres y las fiestas de día - sin desplazamientos y sin perderte la magia que surge entre una actividad y otra.
Por supuesto. El programa incluye talleres de nivel Open, Flow, Groove y Pro. Tanto si estás empezando como si quieres subir de nivel, hay algo para ti.
Después de un fin de semana en AloCubano, tu baile estará a otro nivel.
No hay nivel mínimo. Los talleres están organizados por nivel - Open, Flow, Groove, Pro - así que asistes a lo que te conviene. La pista de baile social está abierta a todos.
Si te sientes cómodo en el baile social, encontrarás talleres para ti durante los tres días.
Las Master Classes y Bootcamps son sesiones intensivas especiales con artistas seleccionados. No están incluidas en el Full Pass y se compran por separado. No están disponibles en cada edición - consulta la página del programa para ver qué ofrecemos este año.
Los talleres y eventos diurnos están abiertos a todas las edades. Los menores de hasta 14 años entran gratis cuando van acompañados por un adulto con entrada. Las fiestas nocturnas son solo para mayores de 18 años, de acuerdo con la normativa del recinto.
Si tienes entre 14 y 18 años, escríbenos a info@alocubano.se - tenemos una tarifa especial para adolescentes.
Consulta la comparativa completa en nuestra página de entradas.
Sí. Cada noche tiene un tema y dress code diferente:
El dress code forma parte de la experiencia. Cuanto más te involucres, más divertido será. Detalles e inspiración en el Programa del Festival.
Sí. El servicio de guardarropa es durante las tres fiestas nocturnas (22:00 - 04:00). Las chaquetas y bolsos no están permitidos en la pista.
Las bebidas externas no están permitidas durante las fiestas nocturnas. Hay una barra que sirve bebidas y snacks durante toda la noche. Puedes traer agua, snacks o barritas energéticas a los talleres diurnos.
El baile social en AloCubano es el corazón del festival. Tiene lugar entre los talleres y continúa durante toda la noche. Es un espacio abierto donde cualquiera puede invitar a bailar a cualquier persona.
AloCubano está construido alrededor de una atmósfera comunitaria donde invitar a alguien a bailar es fácil y natural. Tanto si estás empezando como si ya tienes experiencia, encontrarás tu lugar en la pista.
En el Front Desk de AloCubano (entradas, merchandising) aceptamos efectivo en EUR y PLN. El bar y el restaurante del hotel aceptan pagos con tarjeta.
Puedes traer agua, snacks o barritas energéticas a los talleres diurnos. Las bebidas externas no están permitidas durante las fiestas nocturnas. Hay una barra que sirve bebidas y snacks durante toda la noche.
Más detalles en nuestra página Cómo Llegar →
Durante el festival utilizamos dos canales principales para compartir actualizaciones en tiempo real, cambios de horario, anuncios e información para la comunidad. Únete a ambos antes de llegar.
AloCubano es un evento construido alrededor de la comunidad. Esperamos que todos se traten con respeto y cuiden de las personas y los espacios que compartimos.
Pregunta en el Front Desk si has perdido algún objeto. Haremos todo lo posible por ayudarte, pero AloCubano no es responsable de los objetos perdidos u olvidados en el recinto.
Escríbenos a info@alocubano.se. Somos Kati y Julio y leemos cada mensaje personalmente.
Solicita tu actuación a través del formulario disponible en alocubano.se/krakow/shows. Cuéntanos sobre tu grupo, tu estilo y lo que planeas presentar.
La selección es real - no se aceptan todas las solicitudes. Buscamos calidad, originalidad y espíritu cubano.
Los shows tienen lugar el Viernes, Sábado or Domingo a las aprox. 22:30 - la noche exacta depende del programa final. Mantenemos un máximo de 3 shows por noche para proteger la atmósfera del baile social.
La fecha límite es el 18 de septiembre de 2026 - o antes si se completan todas las plazas disponibles para actuaciones. Solicita tu participación cuanto antes, ya que las plazas son limitadas.
Sí. Todos los artistas aprobados reciben un Full Pass a la tarifa especial de €93 por persona, en reconocimiento a su contribución al festival.
Los shows en solitario no forman parte del proceso de solicitud estándar. Si quedan plazas disponibles, podrán considerarse aproximadamente una semana antes del evento.
Si cancelas tu actuación, tu descuento de artista queda anulado. Necesitarás pagar el saldo restante en 48 horas. Si no se recibe el pago en ese plazo, tu entrada será cancelada.
Por favor avísanos lo antes posible si cambian tus planes.
Los voluntarios son las personas que trabajan entre bastidores para que AloCubano funcione a la perfección. A cambio de unas pocas horas de colaboración al día, recibes un Full Pass gratuito, una camiseta y la oportunidad de vivir el festival desde dentro, de una forma que los asistentes habituales nunca experimentan.
Trabajarás junto a un equipo de personas de más de 40 países y, cuando termine tu turno, a bailar.
Los turnos son de aproximadamente 3 horas al día. Cuando termina tu turno, el festival es tuyo.
¿No sabes cuál encaja mejor contigo? Solicita igualmente tu plaza y encontraremos juntos la mejor opción.
Lee los términos completos de voluntariado antes de solicitar.
Solicita tu plaza a través de nuestra página Involúcrate.
Los embajadores forman parte del círculo interno de AloCubano. Promocionas el festival en tu red usando un código de descuento personal y ganas comisiones y beneficios por cada entrada vendida con tu código.
Nuestros embajadores nos han ayudado a llegar a más de 40 países.
Cuanto más vendas, más desbloqueas.
Solicita tu plaza a través página Involúcrate. Revisamos todas las solicitudes y nos pondremos en contacto contigo para los siguientes pasos.
Sí. Nuestro fotógrafo y videógrafo oficiales cubrirán todo el evento. Los mejores momentos se compartirán en nuestro Instagram, Facebook, and YouTube después del festival.
Al asistir al evento, aceptas poder ser fotografiado y grabado en vídeo. Este contenido podrá utilizarse con fines promocionales.
Nuestro contenido oficial se publica en Instagram, Facebook, and YouTube.
También tenemos una comunidad WhatsApp del festival donde los participantes comparten sus propias fotos, vídeos y grabaciones de talleres durante y después del evento. También se comparten muchos vídeos de clases. Lo recomendamos mucho.
Únete a la Comunidad de WhatsApp de AloCubano →Sí. Nos encanta ver a la comunidad compartir sus momentos AloCubano. Por favor, sé respetuoso con los demás participantes al tomar fotos o grabar vídeos - siempre pide permiso antes de grabar a alguien de cerca.
El nombre, el logotipo y los formatos de clases de nuestro festival están protegidos. El contenido grabado o fotografiado durante el evento no puede utilizarse con fines comerciales sin nuestra autorización previa por escrito.
Tu información personal se gestiona de acuerdo con las leyes europeas de protección de datos (RGPD). La usamos solo para gestionar tu entrada, comunicarnos sobre el evento y mejorar tu experiencia. No la compartimos ni la vendemos. Lee nuestra Política de Privacidad.
El Brand Zone es un espacio de exposición dentro del festival donde marcas, expositores y pequeñas empresas pueden presentar sus productos y servicios a más de 500 participantes durante todo el fin de semana.
Es una excelente oportunidad para llegar a una comunidad internacional y comprometida de amantes del baile cubano procedentes de más de 40 países.
Cualquier marca relevante para la comunidad AloCubano - las marcas de ropa de baile, zapatos, accesorios, bienestar, fotografía, viajes, música y estilo de vida encajan especialmente bien. Si no estás seguro de que tu marca encaje, contáctanos a través del formulario de solicitud y estaremos encantados de orientarte.
Envía tu solicitud a través de nuestra página Brand Zone. Te responderemos con la disponibilidad y los próximos pasos.
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