AloCubano Festival › Festiwal Kraków › Regulamin
Jasne, uczciwe i napisane dla prawdziwych ludzi. Wszystko, co musisz wiedzieć przed rezerwacją.
Każdy bilet jest wystawiany na konkretną osobę. Imię i nazwisko na bilecie musi być zgodne z Twoim dokumentem tożsamości okazanym podczas rejestracji. Bilety nie mogą być udostępniane ani wykorzystywane przez nikogo innego poza zarejestrowanym uczestnikiem, z wyjątkiem formalnie zatwierdzonego transferu.
Aby odebrać opaskę na Front Desku, przynieś dwie rzeczy:
Kod QR oraz dokument tożsamości są wymagane do odbioru opaski i wejścia na wydarzenie. Sprawdzamy każdy bilet.
Bez stresu. Możesz odzyskać swój bilet w dowolnym momencie przez stronę samoobsługi biletów.
Jeśli nadal masz problemy, napisz na info@alocubano.se.
Żaden typ biletu nie obejmuje noclegu, posiłków, szatni, Master Classes ani Bootcampów. Wszystkie powyższe usługi są rezerwowane lub opłacane oddzielnie.
Ceny Early Bird i promocyjne obowiązują wyłącznie w momencie zakupu i nie podlegają późniejszym wyrównaniom. Nie mogą być łączone z innymi ofertami lub kodami rabatowymi. Bilety w ofercie specjalnej mogą mieć własne warunki - sprawdź szczegóły oferty w momencie zakupu.
Nie możesz uczestniczyć? Przekaż bilet innej osobie. Dozwolona jest jedna zmiana nazwiska na bilet, do 29 września 2026. Po tej dacie transfery są zamknięte. Opłata wynosi €15, płatna w momencie złożenia prośby. Przeniesiony bilet nie może być przeniesiony ponownie.
Napisz na info@alocubano.se podając:
Masz 48 godzin na opłacenie transferu. Jeśli nie zostanie on opłacony w tym czasie, prośba wygaśa i będziesz musiał złożyć ją ponownie.
Możesz w dowolnym momencie podwyższyć standard swojego biletu, dopłacając różnicę do aktualnej ceny wyższego poziomu. Obniżenie klasy biletu nie jest możliwe - różnica w cenie nie podlega zwrotowi. Bilety z podwyższonym standardem nie kwalifikują się do 10-dniowego okresu zwrotu.
Możesz złożyć wniosek o zwrot w ciągu 10 dni od zakupu, pod warunkiem że bilet został zakupiony do 30 września 2026 włącznie. Jeśli się kwalifikujesz, obowiązują następujące opłaty:
| Kiedy kupiono | Opłata serwisowa |
|---|---|
| Do 14 września 2026 włącznie | 10% + oryginalna opłata transakcyjna |
| Po 14 września 2026 | 40% + oryginalna opłata transakcyjna |
Zwroty są realizowane w ciągu 45 dni od zatwierdzenia. Rezerwacje hotelowe podlegają własnej polityce anulowania Hotelu Galaxy i nie są objęte tą polityką zwrotów.
Bilety wygrane w konkursach lub przekazane jako bezpłatne karnety nie podlegają zwrotowi ani trasferowi. Mogą zostać podwyższone do wyższego standardu po dopłacie różnicy do aktualnej ceny.
eśli opaska ulegnie uszkodzeniu, zgłoś się do Front Desku z oryginalną opaską. Wymienimy wyłącznie rzeczywiście uszkodzone opaski po zwrocie oryginału. Nie możemy wydać zastępczej opaski na podstawie samego zgłoszenia ustnego.
Nasz personel i ochrona może odmówić wstępu lub usunąć każdą osobę z wydarzenia w dowolnym momencie. Obejmuje to: brak ważnej opaski, niezgodność dokumentu tożsamości, próbę przekazania lub używania cudzego biletu lub opaski, agresywne lub nietrzeźwe zachowanie, posiadanie narkotyków lub broni, odmowy kontroli bezpieczeństwa lub jakiegokolwiek zachowania, które naraża innych na niebezpieczeństwo.
Usunięcie z powodu własnego zachowania nie uprawnia do zwrotu kosztów.
W imprezach nocnych mogą uczestniczyć wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Warsztaty i wydarzenia dzienne są otwarte dla wszystkich grup wiekowych. Dzieci do 14 lat wchodzą bezpłatnie w towarzystwie zarejestrowanego dorosłego. Bilety zakupione na wydarzenia dla osób powyżej 18 roku życia przez osoby niepełnoletnie nie podlegają zwrotowi. Osoby poniżej 18 roku życia muszą przez cały czas przebywać pod opieką rodzica lub opiekuna prawnego.
Na AloCubano Kraków oferujemy cztery poziomy warsztatów:
Oznaczenia poziomów pomagają dobrać odpowiednie zajęcia. Ostateczny poziom warsztatu może zostać dostosowany przez instruktorów do grupy obecnej na sali.
Master Classes i Bootcampy nie są wliczone w żaden typ biletu i są rezerwowane osobno. Nie są dostępne na każdej edycji. Jeśli będziemy musieli odwołać Master Class lub Bootcamp z powodu niewystarczającej liczby uczestników lub innych przyczyn organizacyjnych, otrzymasz pełny zwrot kosztów tej konkretnej rezerwacji.
Jeśli zajdzie potrzeba zmiany harmonogramu, zamiany artystów lub dostosowania formatu – zawsze poinformujemy o zmianach z wyprzedzeniem i dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć zastępstwo, które zachowa ten sam poziom wydarzenia. Zmiany w programie, harmonogramie lub składzie artystów nie stanowią podstawy do zwrotu biletu.
Jeśli AloCubano odwoła festiwal z przyczyn leżących po naszej stronie, otrzymasz pełny zwrot ceny biletu.
Jeśli odwołanie zostanie wymuszone przez osobę trzecią lub okoliczności od nas niezależne – awaria obiektu, klęska żywiołowa, ograniczenia rządowe – naszym pierwszym krokiem jest znalezienie rozwiązania, które utrzyma festiwal przy życiu. Nowe miejsce, zmienione daty, alternatywa. Poinformujemy Cię, gdy tylko będziemy wiedzieć o czymkolwiek. Jeśli nie będzie innej możliwości, otrzymasz pełną notę kredytową ważną na kolejną edycję AloCubano lub zwrot ceny biletu pomniejszony o wszelkie poniesione koszty, których nie można odzyskać w momencie odwołania. Zawsze będziemy transparentnie informować o wysokości tych kosztów.
AloCubano nie ponosi odpowiedzialności za koszty podróży, zakwaterowania, wiz, ubezpieczenia ani inne koszty pośrednie poniesione przez uczestnika. Ubezpieczenie podróżne obejmujące odwołanie imprezy jest warte posiadania na każdą podróż festiwalową.
Złożenie aplikacji do programu Shows jest bezpłatne. W przypadku akceptacji, każdy wykonawca musi zakupić Full Pass w obniżonej cenie 395 zl za osobę.
Po zaakceptowaniu zgłoszenia każdy wykonawca ma 48 godzin a zakup Full Pass w stawce performerskiej. Jeśli płatność nie wpłynie w tym terminie, miejsce zostaje zwolnione dla następnej grupy.
Full Pass zakupione w ramach programu Shows nie podlegaja zwrotowi. W przypadku rezygnacji z występu po rejestracji, należy uiścić pozostałą kwotę do pełnej standardowej ceny biletu.
W przypadku rezygnacji lub odwołania występu przez wykonawcę lub grupę, wszystkie powiązane bilety performerskie oraz przyznane korzyści tracą ważność.
Zastrzegamy sobie prawo do odwołania występu, jeśli grupa nie dostarczy wymaganych materiałów w wyznaczonym terminie, zmniejszy swoją liczebność poniżej minimalnej lub zamilknie bez uprzedzenia.
Pokoje hotelowe rezerwuje się bezpośrednio na galaxyhotel.pl używając promo kodu ALOCUBANO. Ta rezerwacja jest osobną umową między Tobą a hotelem. Nie jesteśmy jej stroną i nie ponosimy odpowiedzialności za przydział pokoi, jakość usług, rozliczenia ani żadne spory związane z Twoim pobytem.
W sprawach związanych z hotelem kontaktuj się bezpośrednio z Hotel Galaxy:
Polityki anulowania i modyfikacji są ustalane przez Hotel Galaxy w momencie rezerwacji. Sprawdź warunki wyświetlane podczas procesu rezerwacji na galaxyhotel.pl przed potwierdzeniem rezerwacji. Warunki Hotelu Galaxy są niezależne od regulaminu i polityk AloCubano i mogą być aktualizowane przez hotel.
AloCubano to festiwal z ekipą fotograficzną i wideo na żywo. Uczestnicząc w wydarzeniu, wyrażasz zgodę na utrwalanie i publikację swojego wizerunku w materiałach fotograficznych i filmowych związanych z wydarzeniem. Materiały mogą być wykorzystywane przez AloCubano w celach informacyjnych, promocyjnych i archiwalnych, w tym na stronie internetowej, w mediach społecznościowych oraz materiałach marketingowych.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z Front Desk.
AloCubano jest zarejestrowaną marką handlową. Nazwa, logo, tożsamość wizualna i formaty zajęć są prawnie chronione. Jakiekolwiek nieautoryzowane komercyjne wykorzystanie, imitacja lub reprodukcja - w tym nazwy wydarzeń, gadżety lub konta w mediach społecznościowych mające na celu naśladowanie lub wykorzystanie marki AloCubano – jest surowo zabronione i będzie ścigane prawnie.
AloCubano to społeczność zbudowana na kubańskiej kulturze, tańcu i wzajemnym szacunku. Każdy uczestnik - od osób przyjeżdżających po raz pierwszy po wieloletnich uczestników - zasługuje na poczucie bezpieczeństwa i ciepłe przyjęcie. To oznacza:
Niektóre zachowania skutkują natychmiastowym usunięciem bez dyskusji:
W przypadku spowodowania szkód w obiekcie lub złamania regulaminu hotelu, możesz zostać obciążony pełnym kosztem naprawy, wymiany lub usunięcia szkód. Niezależnie od działań AloCubano, hotel może dochodzić odszkodowania bezpośrednio od osoby odpowiedzialnej.
Szatnia jest obowiązkowa na wszystkich trzech imprezach nocnych (22:00 - 04:00). Kurtki i duże torby nie są dozwolone na parkiecie podczas imprez nocnych. Wymóg ten pomaga utrzymać bezpieczeństwo i komfort na parkiecie.
AloCubano nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru na terenie wydarzenia lub hotelu. Jeśli coś zgubisz, zapytaj we Front Desku - zbieramy tam znalezione rzeczy przez cały event. Wszelkie rzeczy nieodebrane po zakończeniu festiwalu zostaną przekazane do hotelu.
Jeśli coś pójdzie nie tak po naszej stronie, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność AloCubano ogranicza się do wartości nominalnej zakupionego biletu. Nie ponosimy odpowiedzialności za obrażenia osobiste, zagubione lub skradzione rzeczy, zakłócenia podróży, koszty zakwaterowania ani żadne koszty wynikające ze zmian w programie.
Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z unijnym prawem ochrony danych (RODO). Używamy ich tylko do zarządzania Twoją rezerwacją i informowania Cię o wydarzeniu. Nie sprzedajemy Twoich danych nikomu. Pełne szczegóły w naszej Polityce Prywatności.
Oddzielne warunki mają zastosowanie do wolontariuszy, ambasadorów i wystawców. Są to indywidualne umowy zawierane bezpośrednio z nami i nie są objęte tym ogólnym Regulaminem.
Wyślij do nas e-mail. Każdą wiadomość czytamy osobiście i odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe.
Niniejszy regulamin podlega prawu szwedzkiemu w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa. AloCubano Festival jest organizowany i prowadzony ze Szwecji. Wszelkie spory, które nie mogą zostać rozwiązane bezpośrednio z nami, podlegają jurysdykcji sądów szwedzkich.
Organizator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego regulaminu przed rozpoczęciem wydarzenia. Jeśli dokonamy znaczących zmian, poinformujemy Cię przez naszą stronę i kanały społeczności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na alocubano.se/krakow/terms.
Więcej o AloCubano Festival Kraków
Odkryj więcej o AloCubano: Festiwal Benidorm 2027 • Przynieś Kubę na Swój Event • Havana Dance Escape
info@alocubano.se · © 2026 AloCubano ® Festival. Wszelkie prawa zastrzeżone
